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厦门局召开2017年第四季度快递服务质量提升与发展联席会议
2018-01-24

  春节临近,为做好岁末年初寄递服务保障与安全生产工作,及时整治寄递服务中存在的问题,提升用户满意度,日前,厦门局召开2017年第四季度快递服务质量提升与发展联席会议。全市各企业负责人参会。 

  会议通报了2017年度厦门市邮政业服务质量情况,从服务质量总体情况、申诉投诉处理情况等方面对全市主要品牌的服务质量进行了全面分析。会议要求各企业进一步落实主体责任,理顺内部管理体系,按照《快递服务标准》《快递安全生产操作规范》等相关行业标准,提升管理水平,紧扣症结,压实责任,针对性采取措施进行整改,按期反馈整改情况。 

  下一步,厦门局将持续贯彻落实国家邮政局邮政业更贴近民生实事的具体要求,实施放心消费工程,开展快递服务质量专项整治行动,定期召开联席会议,督促企业改进服务措施,持续推动寄递企业提升服务质量,促进邮政行业安全平稳发展。 

厦门市邮政管理局 刘凝
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