今天是
漳州局指导邮政企业开展“大整顿大提升”活动
2019-06-24

   

  为落实普服质量提升年系列活动要求,漳州局敦促邮政公司加强普服自查自纠管理,探索市县两级提升普服质量有效途径。 

  市邮政公司细化出台五个普服管理考核文件,各县公司纷纷结合实际,制定并印发服务质量相应考核办法。从服务能力、营业服务质量和投递服务质量三个方面厉行整顿。一是服务能力方面,要求规范营业场所标识、营业时间达标、营业场所布局合理、环境整洁、提供便民服务设施、做好禁限寄等有关公示,做好邮筒日常维护等;二是营业服务质量方面,要求严格落实实名收寄和收寄验视,清晰规范加盖收寄戳记、统一着制服和邮筒按频次准时开取信件;三是投递服务质量方面,要求投递员着制服,加盖投递日戳、邮件不积压、投递频次符合省保障办法要求、无着邮件合规处理。对晋级网点奖励2000,降级网点处罚3000,支局长和员工按岗位给予相应奖励和处罚。 

  漳州局表示,下一步将通过开展大检查指导企业进一步步补缺查漏,发挥优势,促进普服质量实现质的飞跃。 

    

   

    

     

漳州市邮政管理局 江子龙
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