今天是
泉州局召开专项会推进快递服务质量提升
2017-10-25

  为持续提升泉州市快递服务质量,促进快递业健康有序发展,近日,泉州局召开专项会议,向全市快递企业通报了今年前8个月快递服务质量,促进企业自查自纠,以问题为导向,治本治标,进一步推进快递服务质量提升工程。  

  会上,泉州局通报各品牌快递服务质量及申诉情况,深入分析快件丢失损毁和索赔难等服务质量突出问题的原因及解决对策,要求各品牌快递企业高度重视快递服务质量工作,紧扣症结,落实整改,采取措施降低有效申诉率,着力解决消费者索赔难等问题。 

  下一阶段,泉州局将按照《2017年邮政业更贴近民生实事实施意见》要求,开展快递服务质量专项检查工作,组织“不着地,不抛件”等服务专项治理,对严重损害用户合法权益的快递企业,依法立案查处。 

    

       

泉州市邮政管理局 戴冠南
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